２ マーケティングの進め方 （執筆中）
マーケティング・プロセスは，「マーケティングは，３Ｃにはじまり，４Ｐで終わる」とも，いわれています。３Ｃとは，顧客（ｃｕｓｔｕｍｅｒ），ライバル（ｃｏｍｐｅｔｉｔｏｒ），自社（ｃｏｍｐａｎｙ）を指します。
４Ｐとは， Ｐｒｏｄｕｃｔ （商品），Ｐｒｉｃｅ（価格）， Ｐｌａｃｅ （流通チャネル），Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ（販売促進）の４つを指します。
マーケティング活動は通常，次のような手順で進められます。
ｓｔｅｐ１ 環境（3C）分析を行う→ ｓｔｅｐ２ 戦略形成 → ｓｔｅｐ３ 戦略実行 →ｓｔｅｐ４ 評価・戦略の再構築
ｓｔｅｐ１ 環境（3C）分析
↓ ・市場細分化 ・市場地位の確認 ・コアコンピタンスの把握
ｓｔｅｐ２ 戦略形成
↓ ・ターゲットを定める ・ドメイン ・差別化 ・マーケティングミックス（４Ｐ）
ｓｔｅｐ３ 実行
↓
ｓｔｅｐ４ 評価・戦略の再構築
２－１ 環境（３Ｃ）分析
新商品開発，新店舗出店，あるいはマーケティング戦略の立案といった，マーケティング活動の展開に当たっての第一歩は，市場をしることです。市場を知るうえで，重要な要素は，顧客，競合，自社の３つです。環境分析の目的は，市場（顧客）を知ること，そして，競合と自社を知ることにあります。
Ｃｕｓｔｕｍｅｒ：顧客を知る
市場規模，需要構造，顧客ニーズなど
Ｃｏｍｐｅｔｉｔｏｒ：ライバルを知る
当面のライバル，新規参入，技術革新，需要構造の変化など
Ｃｏｍｐａｎｙ：自社を知る
自社シェア，自社の営業力など
② 市場細分化（マーケットセグメンターション）
市場細分化とは，市場を切り分けることでる。環境分析を通じて，いくつかの特徴あるグループに分けます。マーケティングは，「ニーズの発見とその充足」でもあります。顧客を年齢や性別などで顧客を細分化して，各層の潜在・顕在するニーズを抽出します。
② 市場地位の確認
環境分析を通じて，当社の市場地位を確認します。市場縮小の時代にあっては，ひたすらナンバーワンを目指すのは得策ではありません。市場地位によっては，生存領域の確立に向けての，オンリーワン（唯一性）の追求が得策です。
・強者の戦略（全方位，首位の死守，ナンバーワンの追求）
・弱者の戦略（強者に学ぶ，自分より下の弱い者いじめに徹する，オンリーワンの追求）
③ コアコンピタンス（核となる強み）
核となる強みを生かす。ライバルが１～２年では追いつかけない当社の独自性，顧客（消費者）からみての当社ならではの魅力は何か。
２－２ 戦略形成
○ターゲット（重点顧客・重点市場）を定める
ターゲットの設定に当たっては，市場細分化に基づき，細分化した市場のうち，どのグループに商品を提供するのか絞り込みます。
・市場は，今後２～３年間の間で，どのように変化していくかを見込んでいるか
・拡販余地とその将来性を考慮してているか
・ライバルの動向を考慮しているか
・技術革新（代替商品）の動向は
なお，やみくもに商品を販売するというより，共通した特徴を持つグループに対して商品を提供した方が成功する確率が高くなります。
そして，特定したターゲットに商品を提供する時に「顧客の目から見て最も魅力的になるには何をするとよいのか」といった販売プランを考えます。これはまた，ライバルとの差別化にほかなりません。
○差別化－－４Ｐ
差別化を実現するは，重点顧客に対して自社商品を効果的に訴求するために，商品の性能や価格，流通経路，プロモーションなどに関する方針－４ｐを決めていきます。
２－４ 実 行
戦略実現に向けての営業計画を立て，それを実行します。
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